[Series BA] Chuyện Nghề BA – Hành Trình Nhập Môn

 “Không cần xuất thân từ IT, bạn vẫn có thể trở thành Business Analyst – nếu đủ yêu thích, bền bỉ và sẵn sàng học hỏi.”

Xin chào, mình là Quỳnh Anh, hiện đang làm Business Analyst (BA) tại SupremeTech.
Nếu vài năm trước ai đó nói với mình rằng “sau này biết đâu cậu sẽ làm trong lĩnh vực công nghệ”, chắc mình sẽ chỉ cười và lắc đầu, vì mình học Đại học Ngoại ngữ – Đại học Đà Nẵng, chẳng liên quan gì đến IT cả.Vậy mà rồi, cơ duyên đã đưa mình đến với nghề BA – một vai trò mình từng chẳng biết là gì, nhưng giờ lại gắn bó và yêu thích mỗi ngày.
Và đây là câu chuyện “nhập môn” của mình – từ “tay trắng” cho đến khi tìm thấy hướng đi trong thế giới công nghệ đầy thú vị này.

Bước chân đầu tiên vào thế giới IT

Trước đây, mình thậm chí không biết BA là gì, chỉ nghe loáng thoáng rằng đây là công việc “liên quan đến IT”. Nhờ lời giới thiệu từ bạn bè, mình tham gia một khóa học cơ bản của một công ty phần mềm để thử sức. Khóa học đó giúp mình tiếp xúc với những kiến thức đầu tiên về nghiệp vụ, lập trình, cơ sở dữ liệu và MySQL. Mọi thứ đều mới mẻ, đôi khi hơi choáng ngợp – nhưng cũng cực kỳ thú vị.

Dù vậy, khi khóa học kết thúc, mình vẫn tự hỏi:

“BA thật sự làm gì hàng ngày? Và những kiến thức này sẽ áp dụng như thế nào trong công việc thực tế?”

Câu hỏi ấy cứ quanh quẩn trong đầu – cho đến khi mình có cơ hội thực tập tại SupremeTech.

Thực tập – nơi hành trình BA trở nên rõ ràng

Nhờ chương trình hợp tác giữa SupremeTech và Đại học Ngoại ngữ – Đại học Đà Nẵng, mình được nhận vào vị trí BA Intern. Đó chính là bước ngoặt đầu tiên giúp mình “chạm tay” vào nghề thật sự.

Dù chưa được tham gia trực tiếp vào dự án, nhưng mỗi ngày thực tập đều mở ra cho mình những “cánh cửa mới”:

• Cách lắng nghe và trao đổi với khách hàng để hiểu đúng nhu cầu.
• Những thuật ngữ tiếng Nhật thường dùng trong môi trường IT.
• Cách viết tài liệu nghiệp vụ sao cho rõ ràng và dễ hiểu.
• Và hơn hết, là cách một người không học IT có thể nói chuyện, hiểu và làm việc với đội ngũ kỹ thuật.

Các anh chị trong team luôn tận tình hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm thực tế. Chính điều đó khiến mình không còn thấy sợ, mà ngược lại – càng thêm hứng thú với nghề BA mỗi ngày.

Từ thực tập sinh đến BA thực thụ

Kỳ thực tập kết thúc, nhưng hành trình của mình với SupremeTech thì chưa dừng lại.
Nhờ tinh thần chủ động và khát khao học hỏi, mình được ở lại làm việc chính thức – và thật sự bắt đầu hành trình làm BA “thật chiến”.

Lần này, mọi thứ không còn là bài giảng hay buổi training, mà là công việc thực tế:

• Phân tích nghiệp vụ cùng khách hàng.
• Viết tài liệu chi tiết cho team dev.
• Đối chiếu, kiểm tra yêu cầu, đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng mục tiêu.
• Và giao tiếp liên tục trong môi trường Agile – nơi mọi thứ thay đổi nhanh hơn bạn nghĩ.

Dĩ nhiên, không phải lúc nào cũng suôn sẻ. Có những ngày mình thấy quá tải, có lúc không hiểu được yêu cầu kỹ thuật, hay loay hoay với cách diễn đạt để team dev nắm ý.
Nhưng nhờ nền tảng từ kỳ thực tập và sự hỗ trợ của đồng nghiệp, mình học được cách đứng vững và từng bước tiến lên.

Với mình, nghề BA là hành trình không có điểm dừng – luôn có điều mới để học, người mới để kết nối, và vấn đề mới để giải quyết. Nếu bạn cũng đang tò mò về nghề này, lời khuyên của mình là: “Đừng ngại bắt đầu, dù bạn đến từ ngành nào. Chỉ cần giữ tinh thần học hỏi và không ngừng quan sát, bạn sẽ sớm tìm thấy câu trả lời cho riêng mình.”

Cảm ơn SupremeTech vì đã cho mình cơ hội được bắt đầu, được sai, được học và được lớn lên cùng nghề.
Và nếu bạn đang tò mò về thế giới BA – hãy tiếp tục theo dõi series “Chuyện ngành – Chuyện nghề BA”, vì biết đâu, bạn sẽ tìm thấy chính mình trong những câu chuyện tiếp theo